日前，正在横店影视城拍摄的青年演员权沛伦，带着印有亲手绘制的二0二二壬寅虎纪念图案的卫衣和一封情真意厚的感谢信，来到了横店影视剧组服务有限公司艺人服务部，感谢工作人员提供的优质服务和在生活中给予他的关怀，让他在横店感受到“家”的温暖。

为进一步提升服务品质，横店影视剧组服务有限公司着眼细节，多措并举，持续改进服务态度和服务方法，提升服务能力与服务水平，把“主动服务、精心服务、超前服务”做到了艺人的心坎上。

从“小”处着眼 不断优化体验

“在横店工作、生活非常方便。遇到问题只要找剧组服务公司，常常是一个电话，工作人员就能够帮助处理好各种琐事，相信很多演员朋友都能感同身受。”权沛伦常年在横店拍戏，去年，在艺人服务部工作人员的帮助下，顺利在横店开设了咖啡店“一横咖啡”。

在横店，艺人只要有需要，就会想到剧组服务公司；只要艺人提出需求，该公司就会想方设法帮助他们解决问题。近年来，剧组服务公司从艺人的点滴需求出发，为在横店拍摄的艺人提供周到细致的“一站式”服务。

为此，该公司从提升队伍素质、完善服务模式入手，一方面，持续改进工作作风、提升专业技能，另一方面，充分发挥资源优势，主动上门服务，从细节上不断优化艺人体验。随着艺人需求的一项项解决，该公司与艺人的关系得到了进一步的巩固和提升。

从“烦”处入手 做好拍摄保障

横店影视产业的蓬勃发展，吸引了越来越多的剧组来到横店拍摄，剧组服务公司主动从剧组“烦”处入手，做好服务保障。

日前，东方卫视的情景剧IP创投综艺《开播吧！情景剧》在横店影视产业园进行录制，有众多艺人参与。为解决安保难题，剧组服务公司结合剧组和艺人的实际需求，主动组织特保队伍，做好艺人特保服务和摄影棚出入口安全检查工作，通过有效的措施、过硬的服务全力护航拍摄安全，得到了剧组和艺人的一致好评。该公司营销部收到了节目组赠送的有“专业职业敬业”字样的锦旗。